电商用户支付后，到哪里才是交易的终点？这个问题曾在2014年发生了一次被称为“610事件”的支付结算风波，不过当时我们还没有现在的移动支付和多元化电商平台，也没有新一代电商平台竞相推出的自研支付系统。
近年来，随着支付体系的不断创新和电商平台市场格局的日趋成熟，新一代电商平台支付与结算失联的危机问题突现，如果不及时进行攻与防，可能会引发更大的社会问题和金融风险。陈觉建议应该从以下两个方面入手。
攻:电商平台自有支付系统存在的问题
新一代电商平台都不约而同地推出了自研支付系统，可是这种自有支付技术在结算环节存在很大的风险。比如，新一代电商平台需要接入支付机构，这就把风险转嫁给第三方支付机构，其他的结算风险就转嫁给银行。一旦发生“假交易”、“虚假返回”等支付失效问题，交易主体会出现失落感，消费者的权益则面临直接的损失。
防：加强支付体系的安全防护
为了更好地避免支付错误和交易风险，电商平台需要不断完善自身的风险防控机制，建立强有力的商户监管规则，同时加大对黑产资金的打击力度，尽快恢复消费者的支付安全感。陈觉认为，只有这样才能更好地保障消费者的权益，最终让电商平台做得更好。
