便利店新星放眼全球,如何让消费者更便利?
便利店是现代人生活中必不可少的一部分。在全球各地,便利店都是熙熙攘攘的,且不说在亚洲国家便利店的数量和门店密度已经达到了令人瞠目的地步。正是便利店的存在,让人们快速方便地解决消费需求。
而如今,随着消费者消费观念的改变和科技的发展,便利店的形态也在不断地变化。便利店新星不断涌现,其中以无人便利店最引人瞩目。无人便利店,就是利用无人技术,消费者进入门店即可使用手机扫码进行购买,随后从门口自取商品,最后在系统自动结算。这种新型便利店24小时营业,不需要人工管理,单店业务覆盖范围可以达到数公里。近几年,无人便利店也在全球范围内逐渐普及。
但无人便利店也存在问题,例如交通不便利,货架空缺等问题。为了更好地满足消费者的需求,便利店要想在新型便利店领域立足,关键在于更加智能化,融合人工智能和物联网技术,借助科技手段改善以往“人工 仓储”的服务模式,实现智能化管理和运营,提升消费者的购物体验,促进便利店行业的可持续发展。